Viren-Emails oder SPAM-Emails werden vom Mailscanner nicht erkannt oder gelöscht

Diese Funktion ist nur bei unseren SERVCONTROL-SERVERN möglich und nur bei den Office Paketen erhältlich. Wenn Sie ein Startpaket einsetzen buchen Sie bitte ein Update.

1.Stellen Sie sicher, dass Sie im Mailmangager ein neues Mailscanner-Profil angelegt haben.
2.Stellen Sie sicher, dass Sie im Mailmangager unter der jeweiligen Mailbox ein Mailscanner-Profil der zu filternden Mailbox zugeordnet haben.

Sollte dennoch keine Mail gefiltert werden:

Sie haben im Mailscanner Profil vermutlich das Virenmail-Ziel nicht auf LÖSCHEN gestellt sondern auf MAILBOX. Bei dieser Einstellung werden Viren zwar erkannt , aber werden in dieMailbox zugestellt und in der Betreffen-zeile mit dem Zusatz *** SPAM *** oder *** VIRUS *** markiert. Damit können die dann die internet Filterfunktion Ihres Emailprogamms nutzen um ungewünschte Emails automatisch auszusortieren.

Wenn Virenemails komplett gelöscht werden sollen, bevor diese Ihre Mailbox erreichen, stellen Sie einfach im Mailscanner Profil (Mailmanager) das Virenmail-Ziel (und/oder SPAM-Ziel) auf LÖSCHEN.