Hier finden Sie Antworten auf oft gestellte Fragen.
Alternativ finden Sie in unserer onSite Domain Hilfe Datenbank
noch mehr Tipps und Hinweise zur Bedienung von Webservern.
INHALT
Allgemeines
1. Was bedeutet Account?
Mit Account bezeichnet man den zur Verfügung gestellten Speicherplatz/ Webspace für Ihre Internetseiten mit den verschiedenen Leistungsklassen.
Zu jedem Account erhalten Sie einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen Sie jederzeit auf Ihren Webspace zugreifen oder Einrichtungen oder Uploads vornehmen können.
2. Warum ist Ihr Service im Vergleich zu anderen Anbietern so zuverlässig ?
Wir sind trotz der enormen Servicekosten in Deutschland nicht der Meinung, dass guter Service Unmengen kosten muss. Wir verzichten auf eine teure 0900er Hotline!
Da unsere Systeme stabil laufen und einfach zu bedienen sind, treten kaum Probleme in der Bedienung auf. So können wir uns guten Service leisten. Und unsere E-Mail-Hotline erreichen Sie 24 Stunden, rund um die Uhr.
Wir ermöglichen mit unserem Leistungsangebot jeder Firma oder Privatperson einen eigenen Internetauftritt mit Domainnamen, um sich perfekt im Internet zu präsentieren. Internet ist unser Business und dazu gehört nun einmal mehr als nur Domains und Webserver billig zu verkaufen.
Der Internet-Erfolg unserer Kunden bestätigt uns in dieser Ansicht. Wenn Sie auch dazugehören möchten – nur zu!
3. Kann ich auch nur die IP-Nummer bekommen, ohne einen Domainnamen ?
Nein, dies ist nicht möglich.
4. Kann ich meinen eigenen Nameserver angeben ?
Ja, sofern Sie über einen eigenen Nameserver verfügen, können Sie uns diesen für die Registrierung angeben. Auf Wunsch richten wir Ihnen einen eigenen Nameserver bei uns ein. Die Kosten entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.
5. Ich finde eine Antwort nicht in Ihrer Liste. Was soll ich tun?
Unsere Frage- / Antwortseiten werden ständig aktualisiert. Sollten Sie dennoch mal eine Frage haben, die hier nicht angesprochen wurde, wenden Sie sich bitte per eMail unter service @ onSite . org oder telefonisch an unseren Kundenservice. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
6. Wie schnell ist die Internetanbindung?
Wir verfügen über eine Anbindung von derzeit 12x34 Mbit/s (Stand 1/2005). Dies ermöglicht es, auf Ihre Domain mit hervorragenden Ladegeschwindigkeiten und technisch reibungslosen Abläufen zugreifen zu können. Unsere DE-Server werden in Thüringen und Hessen (Frankfurt) gehostet und münden redundant direkt in den Backbones von DTAG, UUnet und Cable&Wireless.
7. Wer sind InterNIC und DE-NIC?
Die InterNIC (für internationale Domains .com, .net und .org) und die DE-NIC (für deutsche Domains .de) sind unabhängige Organisationen, die für Registrierung, Verwaltung und Routing von Internet Domain-Namen verantwortlich sind.
8. Was würde passieren, wenn es einen Stromausfall geben würde?
Nichts, denn alle Server besitzen zusätzlich USVs (unterbrechungsfreie Stromversorgung) und sind somit gegen Stromausfall bestens geschützt.
9. Welche Hard- und Software wird auf den Servern eingesetzt?
Wir versuchen immer die neueste Hardware zu benutzen, zur Zeit werden alle Domains auf Dual Intel Pentium 4 - ab 1800 MHz mit 265 MB RAM verwaltet. Das Betriebssystem ist eine angepasste Version von Suse Linux mit dem Apache Web Server und vielen Servererweiterungen wie PHP4, Python, Zend Optimizer, C++ , mySQL etc..
10. Ist dieses Angebot nur für Unternehmen oder auch für Privatpersonen nutzbar?
Unser Angebot ist selbstverständlich auch für Privatpersonen nutzbar. Hier besteht keine Einschränkung. Gerade für Firmen bieten unsere Angebote beste Möglichkeiten.
11. Wie kann ich von meinem alten Provider zu Ihnen wechseln?
Es ist auch möglich, einen bereits reservierten und konnektierten Domainnamen mitzunehmen, wenn man bei uns einen Account bestellt - kein Problem. Geben Sie lediglich bei der Bestellung an, dass Sie Ihre Domain mitbringen wollen. Es fallen deshalb keine Extra-Gebühren an. Wir werden Sie mit einem vorläufigen Zugang ausstatten, so dass Sie Ihre Site auf den neuen Server spiegeln können. Alle eMails und Webseiten werden aber immer noch über Ihren alten Provider abgerufen. Alles, was wir hier brauchen, ist ein von Ihnen unterschriebener KK-Antrag und eine Bestellung.
Vertragsfragen und Zahlung
1. Welche Vertragslaufzeiten bieten Sie?
Der Vertrag wird immer monatlich abgeschlossen und verlängert sich automatisch jeden Monat. Sie können Ihren Account grundsätzlich jeweils 14 Tage zum Monatsende kündigen, egal, wie lange Sie bereits Kunde bei uns sind.
Ausgenommen sind reine Domainregistrierungen. Diese werden jährlich bzw. je nach Domain 2-jährlich abgeschlossen. Siehe dazu auch unsere Preisliste mit Angabe der Laufzeiten.
2. Wie lange ist die Vertragslaufzeit? Wann kann ich kündigen?
Die Vertragslaufzeit beträgt bei Serverpaketen einen Monat. Sie können jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen. Der Vertrag läuft zum Ende des laufenden Monats aus, wenn Sie rechtzeitig kündigen. Im Voraus gezahlte Beträge werden Ihnen per Verrechnungsscheck zurückerstattet. Bei Einzeldomains gelten 3 Monate Kündigungsfrist vor Ablauf des Registrierungszeitraums.
3. Wieviele Monate im voraus müssen bezahlt werden?
Sie bezahlen Serveraccounts immer 1,3,6 Monate oder 12 Monate im Voraus und bei "Nur Domainnamen"-Registrierung für mindestens 12 Monate. Bei Vorauszahlungen über 6 Monate erhalten Sie sogar Rabatt. So halten wir die Verwaltungsgebühren in Grenzen.
4. Wie bezahle ich meinen Webspace?
Sie können auf unserem Bestellschein zwischen mehreren Zahlungsvarianten wählen. Bei jeder Zahlungsvariante erhalten Sie grundsätzlich eine steuerlich abzugsfähige Rechnung per Post zugesendet. Unser Abrechnungssystem beruht auf einer jährlichen Zahlungsweise. Auf Wunsch können andere Zahlungsweisen vereinbart werden.
5. Wenn ich mit der Zahlung des Accounts im Rückstand bin, was tun Sie dann?
Zahlungsprobleme können schon einmal eintreten. Wir sind sicher die letzten, die sofort Ihre Seiten sperren. Wichtig ist, dass Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen und weitere Modalitäten abstimmen. Eine Lösung findet sich immer!
6. Ist außer den Account-Gebühren noch eine zusätzliche Gebühr für die Domain zu entrichten?
Nein. In Office Paketen ist diese inklusive.
7. Kostet es Extragebühren, wenn meine Domain mit und ohne "www" erreichbar ist ?
Nein, dies kostet nichts extra. Ihre Domain wird bei dem jeweiligen NIC nicht mit dem "www." registriert. Dies setzt unser Nameserver bei einem Aufruf um.
8. Fallen zu den genannten Kosten für einen Account nochmals weitere an?
Nein, wir garantieren Ihnen den Preis, ohne Wenn und Aber ! Sie bezahlen bei uns nicht mehr, als angeboten. Daher können Sie schon vorher genau kalkulieren, was Ihr Internetauftritt kosten wird. Um Ihnen dies garantieren zu können, müssen Sie jedoch unsere AGB´s einhalten.
9. Wie kann ich kündigen?
Dazu ist immer eine unterschriebene Erklärung von Ihnen mit Ihren persönlichen Angaben sowie Angabe des Domainnamens nötig. Per Fax oder per Post. Per Text E-Mail können wir aus Sicherheitsgründen keine Kündigung entgegennehmen. Ihre Domains sind so bei uns gegen Betrugsversuche sicher.
Domainnamen und Registrierung
1. Muss ich meine Domains jedes Jahr verlängern lassen?
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen vor, dass sich die Domain nach Ablauf der jeweiligen Abrechnungsperiode (meist 12 oder 24 Monate) automatisch verlängert. Um den Vertrag zu beenden, ist also stets eine Kündigung seitens des Domain-Inhabers erforderlich. Es besteht damit keine Gefahr, seine Domains "aus Versehen" zu verlieren, da sich die Verträge zur Registrierung ähnlich einem Zeitschriftenabo oder einem Mobilfunkvertrag automatisch verlängern.
2. Welche Domainendungen (TLD) sind möglich ?
So ziemlich jede Domainendung (TLD) ist bei uns möglich. Wir hosten Domainnamen auf unseren leistungsfähigen DNS-Servern. Diese sind mit einer Highspeedleitung am Backbone der DTAG und UUNET konnektiert. Die gebräuchlichsten TLD`s sind direkt online bestellbar. Nicht aufgeführte Endungen bitten wir bei einer Bestellung mit unserem Kundenservice abzustimmen. Prüfen Sie online alle Domainnamen bei unserem Domaincheck.
3. Können bereits registrierte Domainnamen übernommen werden ?
Ja, das ist kein Problem. Wichtig ist nur, dass Ihr derzeitiger Provider den Domainnamen frei gibt. Die Übernahme der Domainnamen ist in der Regel gebührenfrei. Nur die Domainkosten sind wie bei der Neuregistrierung zu entrichten. Hier ein Antragsformular zur Kündigung bei Ihrem alten Provider.
4. Wie lange muss ich auf die Registrierung der Domain warten?
Eine .com/.net/.org/.info/.biz Domain registrieren wir mittlerweile in 5 Minuten, eine .de Domain binnen 2-3 Stunden, auch wenn unsere Mitbewerber dies immer wieder anzweifeln.
Eine Erreichbarkeit der Domain ist technisch erst nach ca. 12 Stunden realisiert, je nachdem, wie schnell Ihr Zugangsprovider seine Nameserver aktualisiert. In Einzelfällen sind Zeitverzögerungen möglich.
5. Bin ich Inhaber der über onSite beantragten Domain?
Ja, selbstverständlich sind Sie oder Ihr Kunde Inhaber der Domain. Auch geben wir grundsätzlich Sie oder den Kunden als Admin-C (Verantwortlicher für die Seiten) an. Diese Kombination wird auch von dem jeweiligen NIC verlangt, jedoch von einigen Providern nicht eingehalten.
6. Können Sie auch .de .ch .at .li oder andere Endungen einrichten?
Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sämtliche Domain-Namen zu benutzen. Wenn Sie Interesse an einer .de, .at, .ch oder anderen Domain haben, so wählen Sie diese Option einfach bei der Bestellung aus.
7. Werden auch die neuen E-Mail-Domainnamen angeboten?
Webadressen nach dem Muster http://info@on-site.de zu vergeben ist Volksverdummung ! Sie können bei neuen Browsern jede beliebige E-Mail-Adresse auch als Einstieg für die Webseite nutzen. Ob sowas Sinn macht ist fraglich, schließlich gibt es ja bei unseren Servern die Möglichkeit, das “www” komplett wegzulassen – und das ist wesentlich kürzer und eleganter.
Serverplatz und Verwaltung
1. Kann ich den Account in Unterverzeichnisse mit eigenem FTP-Zugang aufteilen ?
Ja, Sie erhalten zu jedem FTP-Zugang eine weitere POP-Box. So können Sie z.B. Ihren Mitarbeitern nur bestimmte Rechte in Ihrem Webverzeichnis einräumen. Wir berechnen für jeden weiteren FTP-Zugang monatliche Gebühren. Der FTP-Zugang erhält jedoch kein eigenes CGI-BIN Verzeichnis!
2. Wieviele Stunden dauert es, bis mein Account freigeschaltet ist?
In der Regel erfolgt eine Freischaltung binnen 6 Stunden. In Ausnahmefällen sowie an Sonn- und Feiertagen kann diese Zeit überschritten werden. Sie erhalten die erforderlichen Login-Daten per E-Mail oder auf Wunsch per Telefax zugesandt.
3. Kann ich Unterverzeichnissen einen eigenen Domainnamen zuordnen?
Wir können Ihnen eine Domainumleitung auf jedes beliebige Verzeichnis einrichten. Wenn Sie ein eigenes cgi-Verzeichnis benötigen, so empfehlen wir, auf unsere kleineren preiswerten Speicherangebote zurückzugreifen.
4. Ist es möglich (und erlaubt), Ihren Webspace in Unterverzeichnisse zu splitten und weiterzuvermieten?
Ja. Sie können Ihre Unterverzeichnisse weitervermieten. Jedes Unterverzeichnis verält sich genauso wie Ihr Hauptverzeichnis. D.h. die Startdatei wie index.htm wird aufgerufen, wenn das Verzeichnis aufgerufen wird.
5. Kann ich einen Account auch ohne eigene Domain beantragen?
Ja, da Sie bei uns eine eigene IP-Adresse erhalten, können wir Ihren Account auch als sogenannte Third-Level Domain einrichten. Ihre Internet-Adresse wäre dann beispielsweise http://IhrName.onSite.cc oder, falls Sie schon eine Domain über uns laufen haben, auch http://IhrName.VorhandeneDomain.de. Bei diesen Varianten entfallen die jährlichen Domain-Gebühren.
6. Kann ich Unterverzeichnisse einrichten und jedes mit einer eigenen Domain verbinden?
Ja, das ist mit den Office Paketen möglich. Das cgi-Verzeichnis ist allerdings dann nur gemeinsam nutzbar.
7. Was ist ein Telnet oder SSH?
Mit Telnet (Sie finden diese Programm in Ihrem Windows-Verzeichnis) können Sie eine echte Verbindung zu Ihrem Server herstellen und alle administrativen Funktionen wie Verzeichnisse anlegen, Dateirechte vergeben, Verzeichnisschutz einrichten usw. direkt starten, als ob Sie direkt vor der Maschine sitzen würden. Viele Provider geben ihren Kunden nicht diese wichtige Möglichkeit, mit dem Server in Kontakt zu treten. Bei uns ist der Telnet-Zugang ab Office Paket 3 mit dabei!
8. Was ist CGI (Common Gateway Interface)?
Diese Funktion beinhaltet ein CGI-Verzeichnis, bzw. die Möglichkeit, CGI-Scripts (z.B. Perl-Scripts) auf dem Server ablaufen zu lassen. Durch CGI-Scripts können Sie beispielsweise interaktive Gästebücher erstellen, Formulare ohne den 'mailto-Tag' benutzen, sogar eigene 'Programme' erstellen. Unsere Meinung nach sollte man keinen WebSpace ohne die Möglichkeit mieten, CGI-Scripts zu installieren. Auf allen Servern, die wir Ihnen vermitteln, sind bereits einige voll funktionsfähige Scripts (in Englisch) installiert.
9. Was ist eine Frontpage-Erweiterung?
Mit Microsofts Frontpage 98 oder 2000 hat Microsoft einige zusätzliche Erweiterungen eingeführt, die vom Server nur verstanden werden, wenn die sog. Frontpage-Erweiterungen installiert sind. Unsere Server unterstützen die Frontpage Erweiterung bei verschiedenen Konfigurationen. Näheres zu Frontpage erfahren Sie auf der Microsoft Homepage. Zum normalen Hochladen Ihrer Webseiten sind diese Erweiterungen allerdings nicht erforderlich. Normale Webseiten werden wie gewohnt übertragen und funktionieren auch zuverlässig.
10. Was ist ein Secure Server (SSL)?
Kennen Sie das gelbe Schloss-Symbol im Browser? SSL (= Secure Socket Layer) ist ein bekannter Internet-Standard für eine sichere Übertragung. Durch SSL haben Sie die Möglichkeit, eine der sichersten Verbindungen aufzubauen, die es derzeit im Internet gibt. Die Verbindung ist an dem "https" (statt "http") in der Adress-Leiste zu erkennen. Da auf allen unseren Angebote ab 50Mb SSL Unterstützung installiert werden kann, haben auch Sie die Möglichkeit, z.B. Kreditkartenzahlungen oder die Übermittlung sensibler Daten über eine sichere Verbindung anzubieten.
11. Was ist PHP?
PHP ist eine sehr leistungsfähige Scriptsprache. Nahezu alle Anforderungen an eine Website können inzwischen mit PHP realisiert werden. Von Gästebuch, Mailinglisten über Shopsysteme bis Readaktionssysteme ist alles möglich. PHP ist in der aktuellen Version auf unseren Servern installiert. Weitere Infos zu PHP unter www.php.net .
12. Was ist ein Chat?
Ein Chat ist eine Art Forum, in welchem sich die Teilnehmer direkt online interaktiv miteinander unterhalten können. Üblich sind Spitznamen, unter welchen sich die Teilnehmer in den Chat eintragen.
13. Was ist eine mySQL-Datenbank?
Eine mySQL Datenbank wird von uns auf Wunsch auf Ihrem Server aktiviert und bietet Ihnen alle Features für Datenbankanbindungen an das Web. Für die Benutzung ist Erfahrung mit mySQL-Datenbanken sehr zu empfehlen. Hier können Sie sich bereits vorab informieren: www.mysql.com
14. Habe ich unbegrenzten Zugang, um meine Seiten zu aktualisieren?
Sie haben unbegrenzten Zugang per FTP und/oder Telnet (je nach Angebot) - 24 Stunden täglich. Sie können Ihre Webseiten auf Ihrem eigenen PC verwalten und jederzeit einen Upload auf den Server durchführen.
15. Kann ich meine Seiten für kommerzielle Zwecke benutzen?
Ja, dafür sind die Server ausgelegt. Das Internet bietet gerade hier enorme Möglichkeiten – besonders mit einem einprägsamen Domainnamen. Verfügbare Domainnamen können Sie bei uns überprüfen lassen.
E-Mail einrichten
1. Wie richte ich mein E-Mailprogramm ein, um E-Mails zu empfangen und zu senden ?
Beispiel: OUTLOOK Express
Wechseln Sie ins Menü: Extras/Konten/E-mail/hinzufügen :
Name: Einen bezeichnenden Namen für diesen E-Mailaccount
Weiter
-> habe bereits... Beispielsweise info@tooldealer.de (vorher im Webinterface einloggen und ein Emailalias z.B. "info" unter POP3 eintragen)
Weiter
Posteingangsserver: beispieldomain.de Postausgangsserver: Nutzen Sie den SMTP Server Ihres Zugangsproviders. Schneller bekommen Sie Ihre Mails nicht verschickt. Natürlich verfügen Sie auch über einen SMTP Server bei uns. Tragen Sie dann einfach beispieldomain.de ein.
Weiter
Kontoname: beispieluser (Beispiel)
Passwort: Ihr Passwort
Fertig
NETSCAPE - www.netscape.de
EUDORA - www.eudora.com
2. Was ist ein eMail-Alias ?
Durch eMail-Alias können Sie beliebige Namen vor dem Domainnamen Ihrer eMail-Adresse erstellen. Ein Beispiel: Sie haben z.B. die Möglichkeit, die eMail-Adressen verkauf@IhrName.com, privat@IhrName.com, freund@IhrName.com, ... zu erstellen. Sie haben freien Spielraum für die Namen. Ihre verwendeten E-Mail Aliase können in unserem Webinterface selbst eintragen und sich so auch vor ungewünschten E-Mail schützen.
3. Was ist eine eMail-Weiterleitung?
Durch die eMail-Weiterleitung haben Sie die Möglichkeit, Ihre E-Mails an z.B. xyz@IhrName.com an jede beliebige andere (oder auch an mehrere Adressen) weiterleiten zu lassen. Ein Beispiel: Sie möchten, dass die eMails an privat@IhrName.com an Max.Mustermann@t-online.de weitergeleitet werden. Ihre verwendeten E-Mail-Weiterleitungen können Sie in unserem Webinterface selbst eintragen.
4. Was sind Mailinglisten?
Über Mailinglisten erreichen Sie Ihre Kunden spielend einfach. Bei unserem System haben Ihre Kunden die Möglichkeit, sich per eMail direkt in die Liste einzutragen. Sie senden zu einem beliebigen Zeitpunkt einfach eine eMail an den Namen der Mailingliste und schon erreichen Sie alle Kunden – mit nur einer eMail. Jede Liste kann über 1000 eMail-Adressen enthalten. Die Grösse der zu sendenden eMail liegt oft bei 75kb.
5. Kann ich die Methode 'SMTP after POP' umgehen?
Ja, nutzen Sie dazu einfach das SSMTP Protokoll auf unseren Servern. SSMTP ist ein Programm, das den sich immer mehr verbreitenden Versand von Mails durch Kennwort-Authentifizierung am Postausgangsserver unterstützt.
Wie das geht, erfahren Sie in der Anleitung unter http://www.onsite.org/pdf/ssmtp.pdf
6. Outlook Express 6 speichert Kennwort nicht
Vielleicht hilft dieses aus der Microsoft Datenbank:
http://support.microsoft.com/?kbid=259416
http://support.microsoft.com/?kbid=264672
7. Kann ich auch ohne T-Online Emails versenden?
Für Kunden von T-Online: Wenn Sie Ihre eMails mit T-Online über einen anderen eMail-Dienst versenden möchten, können Sie Ihr eMail-Programm zusätzlich für den entsprechenden Server als SMTP-Relayserver (ausgehender eMail-Server) konfigurieren, müssen aber künftig dafür bei T-Online eine Gebühr zahlen. Bei Verwendung dieses Servers wird die Absenderadresse Ihrer eMail nicht mehr automatisch auf Ihre T-Online eMail-Adresse gesetzt. Sie haben damit die Möglichkeit, auch andere Absenderadressen zu verwenden, z.B. "name@meine-internetadresse.de" . Mehr dazu unter http://www.t-online.de/ -> Service -> Kommunikation -> Email
Dies brauchen Sie aber nicht, denn jeder Serveraccount bei uns hat seinen eigenen SMTP Server, so dass Sie E-Mails einfach über uns versenden können.
8. Was ist SSMTP?
SSMTP ist unser neues System zum verschlüsselten Versand von E-Mails über unsere Server. Kostenlos zusammen mit einem Serveraccout bei onSite nutzbar! Wie das geht? Fragen Sie unseren Service.
9. Wie werden die Verfahren zur Anmeldung beim Versand von E-Mails ins Internet in KEN! eingerichtet?
E-Mail-Anbieter sichern mit verschiedenen Verfahren ihre SMTP-Server gegen missbräuchliche Benutzung (z.B. SPAM) ab.
Oft nimmt ein SMTP-Server nur E-Mails an, deren "Herkunft" dem Server bekannt ist. Das ist normalerweise der Fall, wenn Sie sich bei dem SMTP-Server anmelden oder den SMTP-Server Ihres Internetanbieters nutzen.
Eine der flexibelsten und sichersten Optionen ist die direkte SMTP-Anmeldung. Hierbei findet immer eine Benutzeranmeldung am SMTP-Server statt, bevor eine für den Versand bestimmte E-Mail angenommen wird.
Das zweite sehr häufig genutzte Verfahren zu Anmeldung am SMTP-Server ist "SMTP after POP". Dabei müssen E-Mails erst beim POP3-Server abgeholt werden, bevor E-Mails an den SMTP-Server gesendet werden können.
Beide Verfahren zur Anmeldung werden von KEN! unterstützt. Für jede in KEN! angelegte E-Mail-Adresse kann ein eigenes Verfahren für die SMTP-Anmeldung ausgewählt werden.
Für die folgende Konfiguration muss KEN! in der Version 2.0 installiert sein. Ein Update auf die aktuelle Version von KEN! finden Sie auf unserer Downloadseite.
Konfiguration in KEN!
Markieren Sie unter 'E-Mail' die betreffende E-Mail-Adresse und wechseln Sie auf die Registerkarte 'Versand'. Wählen Sie die Art der Anmeldung aus, die der SMTP-Server für diese E-Mail-Adresse verlangt, und tragen Sie ggf. Kontoname und Kennwort ein. Beenden Sie die Eingabe mit 'Übernehmen'.
Siehe auch www.avm.de für weitere Hilfen.
Homepage auf den Server laden
1. Wie spiele ich meine Seiten auf ?
Dazu nutzen Sie ein FTP-Programm, eine kleine Software, die das Kopieren von Dateien auf den Webserver ermöglicht. Sie bekommen zu Ihrem Account einen FTP-Zugang, mit dem Sie 24 Stunden am Tag Zugriff auf Ihren Webserver haben. Die Homepage spielen Sie in das Verzeichnis "www" .
Ihre Startseite nennen Sie index.html, index.htm, start.html oder start.htm. Gute und gängige FTP-Programe sind z.B. WS-FTP oder Cute FTP, kostenfrei oder als DEMO erhältlich über unseren Servicebereich.
Viele Webseiten-Programme haben eine solche Funktion bereits eingebaut. Nützliche Programme finden Sie in unserem Softwarebereich.
NEU! - Dateien auf den Server laden jetzt noch leichter!
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Bisher haben Sie ein FTP Programm wie z.B. CuteFTP, WS_Ftp oder Frontpage verwendet, um Dateien auf den Server zu laden.
Bei den onSite Servern können Sie sich jetzt ganz leicht an Ihr Serververzeichnis verbinden, wenn Sie den Internet Explorer öffnen und dann in der Adresszeile oben Ihre Benutzerdaten in folgender Form eingeben:
ftp://username:passwort@ihr_reservierungsname.de
Probieren Sie es mit Ihren eigenen Zugangsdaten aus!
PS: Wenn Sie keine Zugangsdaten haben, wenden Sie sich an unseren Support; er berät Sie gerne ,welches Server-Paket für Sie geeignet ist.
2. Wenn die Webseite nicht richtig erscheint
Viel kann man eigentlich nicht falsch machen bei unseren Systemen. Sie sind so ausgelegt, dass eine Vielzahl von Fehlerquellen gar nicht erst möglich sind. Folgendes gilt es jedoch zu beachten, wenn die Webseite nicht richtig erscheinen will:
1. Heißt die Startdatei "index.html" oder "index.htm"? Gut.
2. Bitte keine Dateien mit Leerzeichen im Dateinamen verwenden.
3. Bitte darauf achten, dass GROSS- und kleinschreibung einen Unterschied im Dateinamen darstellt.
4. Achten Sie darauf, dass der Dateiname von Bildern im Quelltext genau so geschrieben ist wie der Dateiname der Datei (Grafik etc.)
Wenn Sie dieses beherzigen, wird sich kaum ein Fehler einschleichen können.
3. Kann ich Frontpage Webseiten auch ohne Frontpage Extensions aufspielen?
Auch wenn Ihr Webserver KEINE Frontpage Extensions unterstützt (z.B. Office Paket 1 oder Startpaket), können Sie Frontpage einsetzen, um Ihre Homepage zu erstellen und diese zu warten.
Erstellen Sie lokal Ihr Web auf Ihrem PC bequem mit Frontpage.
Nach der Fertigstellung Ihrer Homepage können Sie nun diese komfortabel über Frontpage veröffentlichen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
Gehen Sie in die Dateibaum-Ansicht und erzeugen einen neuen Ordner, den Sie "www" nennen. Verschieben Sie nun ALLE Dateien und Verzeichnisse in diesen Ordner.
Klicken Sie im Menü auf Datei. Dann auf Web veröffentlichen. Geben Sie als Zieladresse ftp://IhrZielserver.de, also die Übermittelte Adresse für Ihren Wartungszugang an.
Geben Sie anschliessend Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
Frontpage untersucht nun automatisch die vorhandenen Dateien auf dem Zielserver und kopiert ggf. nur die aktualisierten Daten auf den Webserver und löscht automatisch die Daten, die auf Ihrem lokalen Web nicht vorhanden sind.
Achten Sie beim Upload darauf, dass die Startseite Ihres Angebotes index.html heisst.
Hinweis:
Falls Sie Frontpage Bots verwenden, funktionieren diese allerdings nur, wenn Ihr Webserver diese Erweiterungen unterstützt (Ab Office Paket 2 unterstützt). Bei der Verwendung von FP Extensions veröffentlichen Sie bitte Ihr Web nicht auf diesem beschriebenem Weg. Bei der Veröffentlichung über FTP funktionieren die FP Extensions nicht!
4. Wie lautet der Name der ersten Webseite?
Damit bei der Eingabe Ihrer URL (z.B. http://www.on-site.de) automatisch die Startseite angezeigt wird, muss diese Datei wie folgt lauten:
"index.htm" oder "index.html" oder "default.htm"
Damit die hinterlegte Seite, die nach einer Neueinrichtung Ihres Webservers angezeigt wird, durch Ihre eigene Startseite ersetzt wird, sollten Sie die vorhandene Datei index.html durch Ihre Startseite ersetzen.
Solange Sie die vorhandene Datei index.html nicht durch eine andere Seite ersetzen, wird diese angezeigt. Existieren mehrere Dateien "index" mit unterschiedlichen Endungen ("htm" oder "html"), so wird die Datei index.htm mit der höchsten Priorität behandelt (index.html mit der zweithöchsten, default.htm mit der dritthöchsten, usw.).
Dies ist der häufigste Grund, warum die Webseiten nach dem Hochladen nicht korrekt angezeigt werden.
5. Wie kann ich ohne FTP Programm meine Homepage auf den Server laden?
Ja, das geht auf 2 verschiedene Arten:
1. Loggen Sie sich mit den Zugangsdaten über den Browser in das Servercontrol ein. Hier klicken Sie auf "WEBFTP" und schon haben Sie Zugang zu Ihrem Homepageverzeichnis.
2. Bei den onSite-Servern können Sie sich jetzt ganz leicht an Ihr Serververzeichnis verbinden, wenn Sie den Internet Explorer öffnen und dann in der Adresszeile oben Ihre Benutzerdaten in folgender Form eingeben:
ftp://username:passwort@ihr_reservierungsname.de
Natürlich ersetzen Sie die angegebenen Daten mit Ihren eigenen!